반품 및 환불

반품 정책 - PROPERKICKS

PROPERKICKS에서는 최상의 신발과 원활한 쇼핑 경험을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 저희의 반품 정책은 여러분의 만족도를 보장하기 위해 설계되었습니다. 반품 또는 교환을 하기 전에 아래 지침을 주의 깊게 읽어 주세요.

15일 반품 정책:

저희는 번거로움 없는 15일 반품 정책을 제공합니다. 만약 구매하신 상품에 완전히 만족하지 못하시면, 배송일로부터 15일 이내에 상품을 반품하거나 교환할 수 있습니다. 여러분의 만족을 중시하며 가능한 매끄럽게 처리하도록 노력하겠습니다.

무료 교환, 고객 부담 반품 비용:

사이즈나 스타일 변경을 위한 교환은 무료로 제공됩니다. 그러나 반품만을 원하시는 경우, 반품 배송 비용은 고객 부담입니다.

주문 취소:

주문을 취소하고자 하시면 6시간 내에 연락을 주셔야 합니다. 즉시 취소를 원하시면 저희에게 연락해 주세요. 이 기간 내에 취소된 주문은 환불 대상이 됩니다. 그러나 주문이 이미 이 기간 내에 처리되고 발송된 경우, 상품이 저희에게 반환되면 환불이 처리됩니다.

인솔 보증:

저희 인솔은 6개월 보증 기간이 적용됩니다. 이 기간 동안 인솔의 제작 불량이나 공기 압축 버블에 문제가 발생하면 무료로 교체해 드립니다. 교체 절차를 시작하려면 저희에게 연락해 주세요. 이 보증은 사용자의 직접적인 손상, 파손 또는 분실을 포함하지 않습니다.

반품 및 환불 절차:

환불을 받기 위해서는 상품이 사용되지 않고 원래 포장 상태여야 합니다. 모든 반품에는 구매 증거가 필요합니다. 반품 상품을 접수하고 검사한 후 이메일로 환불 승인 여부를 통보해 드립니다. 승인되면 환불이 처리되며, 3-5 영업일 내에 원래 결제 수단으로 환불이 적용됩니다.

교환:

사이즈나 스타일 교환을 원하시면 상품을 반품하여 스토어 크레딧을 받으신 후 원하는 사이즈나 스타일로 새 주문을 하실 수 있습니다. 동일 상품으로 교환을 원하시면 이메일을 통해 저희에게 연락하여 교환 절차를 시작해 주세요. 교환 요청에 따라 재배송 비용이 부과될 수 있으니 자주 묻는 질문(FAQ) 페이지에서 비용 세부 사항을 참조하세요.

배송 및 반품 비용:

상품을 반품할 때 반품 배송 비용은 고객 부담입니다. 배송 비용은 환불되지 않습니다. 교환 상품이 여러분께 도착하는 데 걸리는 시간은 여러분의 위치에 따라 다를 수 있습니다.

더 많은 정보나 도움이 필요하시면 저희 전용 고객 지원 팀이 언제든지 도와드리겠습니다:

• 이메일: support@properkicks.com

• 인스타그램: @properkickscom

여러분의 비즈니스에 감사드리며 PROPERKICKS와 함께 최고의 쇼핑 경험을 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다. 여러분의 만족이 저희의 최우선 목표입니다.