返品と返金
返品ポリシー - PROPERKICKS
PROPERKICKSでは、シームレスなショッピング体験を提供することをお約束します。お客様の満足を保証するため、以下のガイドラインをよくお読みいただき、返品や交換を行う前にご確認ください。
15日間返品ポリシー：
当社は、15日間の返品ポリシーを提供しています。ご購入に満足いただけない場合、商品を配達日から15日以内に返品していただくことで、全額返金または交換が可能です。お客様を第一に考え、手続きをできるだけスムーズに進めることを目指しています。
無料交換、返品送料はお客様負担：
サイズやスタイルの変更に伴う交換は無料で提供します。ただし、交換を希望せずに返品する場合、返品送料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
注文キャンセル：
注文をキャンセルしたい場合、6時間以内にご連絡ください。この時間内にキャンセルされた注文は返金の対象となります。ただし、注文が6時間以内に既に発送されている場合、返送されたパッケージを受け取り次第、返金処理を行います。
インソール保証：
当社のインソールには6ヶ月の保証が付いています。この期間内にインソールの製品品質やエアコンプレッションバブルに欠陥があった場合、無料で交換いたします。交換手続きを開始するにはご連絡ください。ただし、この保証はお客様による損傷、破損、または紛失は対象外です。
返品と返金の手続き：
返金の対象となるには、商品が未使用で元の状態（元の包装も含む）である必要があります。全ての返品には購入証明が必要です。返品された商品を受け取り、検査が完了次第、返金の承認または却下についてメールでお知らせします。承認された場合、返金が処理され、3～5営業日以内に元の支払い方法にクレジットが適用されます。
交換：
サイズやスタイルの交換については、商品をストアクレジットと引き換えに返品し、希望するサイズやスタイルの新しい注文を行ってください。同じ商品の交換を希望する場合は、メールでご連絡いただき、交換手続きを開始してください。再配送手数料が適用される場合がありますので、手数料の詳細についてはFAQページをご参照ください。
送料と返品費用：
商品を返品する際、送料はお客様のご負担となります。送料は返金されません。交換商品の到着までの時間は、お住まいの地域によって異なる場合があります。
詳細やサポートが必要な場合は、専任のカスタマーサポートチームまでお問い合わせください：
メール: support@properkicks.com
インスタグラム: @properkickscom